Rujukan

Terma Syarat arsenal33 — Baca Sebelum Bermula

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, sila baca terma ini dengan teliti.

Terpakai kepada semua akaun arsenal33Merangkumi deposit & pengeluaranDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang Malaysia
arsenal33 Terma Syarat arsenal33 — Baca Sebelum Bermula
KESELAMATAN & AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti — dari proses pengesahan identiti semasa pendaftaran hingga setiap transaksi yang anda buat melalui dompet tempatan. Berikut adalah empat perkara utama yang perlu anda tahu tentang cara kami melindungi dan menguruskan data anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki undang-undang.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baharu melalui proses pengesahan nombor telefon bimbit dan e-mel. Pengeluaran wang pertama memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses ke dompet anda.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan membaiki pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda pada bila-bila masa.

Permintaan Kemaskini Data

Untuk meminda atau memadam maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut polisi dalaman kami.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hantar pertanyaan berkaitan terma, akaun, atau transaksi anda terus melalui sembang langsung di laman arsenal33. Pasukan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Untuk pertanyaan bertulis atau dokumen berkaitan akaun dan terma penggunaan, hubungi kami melalui e-mel rasmi yang tertera di bahagian bawah laman ini.

Pusat Bantuan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk semak status permintaan, kemaskini maklumat peribadi, atau ajukan soalan berkaitan terma secara terus.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan cara kami menguruskan maklumat anda di arsenal33.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah transaksi termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX. Syarat tambahan penyedia dompet masing-masing turut terpakai secara serentak.

Versi terkini Terma & Syarat sentiasa tersedia di laman ini. Anda boleh menyimpan atau mencetak halaman ini pada bila-bila masa. Untuk salinan rasmi berformat PDF, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung.

Kami akan memaklumkan kemaskini penting melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma baharu oleh anda.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun anda dan jenis data yang ingin dipadam. Permintaan akan disemak mengikut polisi penyimpanan data kami.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang terpakai di kawasan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk mendapatkan penjelasan. Kami akan semak kes anda dan maklumkan langkah seterusnya, termasuk proses rayuan jika berkenaan.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.