Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di arsenal33, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawalnya.

Perlindungan data akaunTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses dan pembetulanSokongan Bahasa Melayu

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

arsenal33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pengesahan identiti. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun. Kami turut merekod data penggunaan

1
seperti log masuk, aktiviti sesi, dan pilihan peranti bagi memastikan akaun anda selamat. Maklumat ini tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami berkongsi data hanya dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang terlibat secara langsung dalam memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Penyimpanan
2
data tertakluk kepada keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman maklumat anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah operasi kami, daripada pengesahan akaun hingga pemprosesan pembayaran harian melalui dompet tempatan.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan rekod transaksi disulitkan menggunakan SSL. Data yang dihantar semasa deposit atau pengeluaran melalui GrabPay atau Boost tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta semakan maklumat peribadi yang kami simpan. Setelah pengesahan identiti selesai melalui proses OTP akaun anda, pembetulan akan dikemas kini dalam tempoh yang ditetapkan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah. Pasukan kami memberi respons dalam Bahasa Melayu dan akan memproses permintaan anda mengikut prosedur pengesahan akaun yang ditetapkan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung dari laman arsenal33. Nyatakan permintaan privasi anda dan pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda untuk pemprosesan yang lebih pantas.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan permintaan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan perlindungan data dan hak privasi anda di arsenal33.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet anda — hanya rekod jumlah dan masa transaksi yang diproses.

Boleh. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan nombor akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan ringkasan data yang kami simpan.

Hantar permintaan melalui borang dalam talian di tetapan akaun atau hubungi sokongan kami. Pemadaman tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang Malaysia yang masih berkuat kuasa.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan DuitNow yang terlibat dalam transaksi anda, serta pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia.

Akaun tidak aktif dikendalikan mengikut dasar penyimpanan data kami yang mematuhi undang-undang Malaysia. Anda akan dihubungi melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun anda.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang AkaunDaftar MaklumatSlot Istana Emas

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan

Hak Pembetulan

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Borang Dalam Talian

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah maklumat yang arsenal33 kumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost saya disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan maklumat peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

05 Adakah arsenal33 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tidak aktif untuk tempoh yang lama?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan